Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kw88

1 Điều khoản chung

kw88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "kw88") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ kw88.ws, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí khác. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa kw88 và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký ("Người dùng", "Bạn").

kw88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Thỏa thuận luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

1.1 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng kw88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: duyệt nội dung, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút tiền và liên hệ hỗ trợ khách hàng. Thỏa thuận này được áp dụng song song với các chính sách khác của kw88 như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Phiên bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kw88, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kw88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. kw88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.
• Bạn phải cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• Bạn chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

kw88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. kw88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kw88 qua địa chỉ email [email protected].

3 Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng nền tảng kw88, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của kw88. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, tạm ngưng tài khoản đến đình chỉ vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Không sử dụng tài khoản kw88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tuân thủ các quy định về chơi có trách nhiệm và sử dụng các công cụ tự kiểm soát khi cần thiết.

4 Nạp tiền & Rút tiền

kw88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ cào điện thoại và đặc biệt là USDT TRC20 — giải pháp thanh toán crypto nhanh chóng, an toàn và không bị ảnh hưởng bởi các hạn chế thẻ ngân hàng.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (tương đương quy đổi đối với USDT).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản kw88 của bạn.
• kw88 không chấp nhận các khoản nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua USDT TRC20 thường được xác nhận trong vòng dưới 1 phút sau khi blockchain xác nhận giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ làm việc.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• kw88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ cao điểm.
• Đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ để thực hiện các kiểm tra bảo mật cần thiết.
• Tài khoản nhận tiền phải mang tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên kw88.
• kw88 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Khuyến mãi & Thưởng

kw88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng trong phần mô tả của từng chương trình.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Số tiền thưởng phải được cược vòng (rollover/wagering requirement) theo hệ số quy định trước khi có thể rút tiền. Hệ số cược vòng cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• kw88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

5.2 Điểm thưởng và đồng xu kw88

Hệ thống điểm thưởng và đồng xu kw88 là tài sản ảo do kw88 phát hành, không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác. Điểm thưởng tích lũy được sử dụng để đổi lấy các phần thưởng, freespin hoặc tiền thưởng theo bảng quy đổi hiện hành của kw88. kw88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ quy đổi hoặc hết hiệu lực điểm thưởng theo chính sách của từng thời kỳ.

6 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng kw88 và có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện gian lận nào để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng kw88 để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) nào.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được kw88 cho phép.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược giả tạo: Thực hiện các giao dịch đặt cược không có mục đích cá cược thực sự nhằm thao túng hệ thống thưởng.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ của kw88.
• Người chưa đủ 18 tuổi: Truy cập hoặc sử dụng nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

7 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kw88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng kw88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc đầu tư.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ hoặc tiền điện tử trong quá trình giao dịch.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

7.1 Dịch vụ bên thứ ba

Nền tảng kw88 tích hợp các trò chơi và dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba. kw88 không chịu trách nhiệm về chất lượng, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ này. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật liên quan đến trò chơi của nhà cung cấp bên thứ ba, kw88 sẽ cố gắng hỗ trợ giải quyết trong phạm vi quyền hạn của mình nhưng không đảm bảo kết quả.

7.2 Bất khả kháng

kw88 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước, mất điện diện rộng hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet toàn cầu.

8 Đình chỉ & Đóng tài khoản

kw88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự đóng tài khoản).

8.1 Quy trình đóng tài khoản tự nguyện

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản kw88, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược vòng sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

kw88 hỗ trợ người dùng thực hiện tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn nhằm bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ kw88. Để kích hoạt tính năng này, hãy liên hệ [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Xử lý số dư khi đình chỉ cưỡng bức

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản sử dụng, kw88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, kw88 có thể tịch thu toàn bộ số dư và từ chối các yêu cầu rút tiền liên quan. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.